top of page

Kargo Politikası

/ Kargo Politikası
Anasayfa
Teslimat Politikası
a. Kargo Süresi

  1. Siparişlerinizin işlenmesi ve paketlenmesi genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır.

  2. Teslimat süresi, siparişinizin detaylarına, teslimat adresinize ve bölgenize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

b. Kargo Ücreti

  1. Türkiye içi standart kargo ücretleri, siparişin ağırlığı ve değeri dikkate alınarak belirlenir.

  2. Belirli promosyonlar veya özel kampanyalarımızda, kargo ücretleri muafiyet altında olabilir.

c. Kargo Firması

  1. Buenluxe, güvenilir ve tanınmış kargo firmaları ile iş birliği yapmaktadır.

  2. Siparişinizin takibi için size sağlanan kargo takip numarasını kullanarak gönderinizi izleyebilirsiniz.

d. Uluslararası Gönderim

  1. Uluslararası siparişlerde, teslimat süreleri ve ek maliyetler, hedef ülkeye bağlı olarak değişebilir.

İade Değişim Politikası
a. İade Süresi

  1. Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde yapılan talepler kabul edilir.

b. İade Koşulları

  1. İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  2. İade talebinizle birlikte, ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarların eksiksiz olduğundan emin olunmalıdır.

c. İade Süreci

  1. İade talebinizi iletmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade işlemi için gerekli yönergeler sağlanacaktır.

  3. İade edilen ürünlerin kontrolü ve kabulü tamamlandıktan sonra, iade tutarı ödeme yönteminize iade edilecektir.

d. Değişim

  1. Ürün değişimi taleplerinizde, değiştirmek istediğiniz ürünün mevcut stok durumunu kontrol etmeniz önemlidir.

  2. Değişim işlemi, iade edilen ürünün kabulünden ve istenen yeni ürünün stok durumunun doğrulanmasından sonra gerçekleştirilir.

İade ve Teslimat Şartları
a. Teslimat Şartları

  1. Buenluxe, siparişlerinizi güvenli ve sağlam bir şekilde paketleyerek gönderir. Kargo sürecinde oluşabilecek herhangi bir hasar veya kayıptan sorumluluk kabul etmemekteyiz.

  2. Teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adresler nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Buenluxe sorumlu tutulamaz.

b. İade Şartları

  1. Buenluxe, siparişlerinizi güvenli ve sağlam bir şekilde paketleyerek gönderir. Kargo sürecinde oluşabilecek herhangi bir hasar veya kayıptan sorumluluk kabul etmemekteyiz.

  2. Teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adresler nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Buenluxe sorumlu tutulamaz.

c. İletişim ve Destek

  1. Buenluxe müşteri hizmetleri ekibi, herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda size yardımcı olmak için buradadır. İletişim bilgilerimiz için lütfen web sitemizi ziyaret edin veya doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

  2. Not: Buenluxe, bu teslimat ve iade politikasını değiştirme hakkını saklı tutar ve değişiklikler web sitemizde ilan edilir. Güncel politikaları incelemek için lütfen periyodik olarak sitemizi ziyaret edin.

bottom of page